Atención al Cliente

Lo que aprenderás

• La importancia de tener una estrategia de atención al cliente
• Entender que busca un cliente al ser atendido por tu equipo
• Comprender la importancia de la atención al cliente en los resultados de tu empresa y cómo podrá ayudarte a fidelizar a tus clientes.
• Estrategias básicas para delimitar un código de conducta
• Que necesitas en tu equipo de trabajo para garantizar una buena atención al cliente

¿Hay requisitos para realizar el curso?

• No necesitas experiencia en atención al cliente para tomar este curso, solo ganas de aprender!
• La atención al cliente es universal, por lo que este curso le será útil a todas las personas de tu equipo sin importar tu rubro.

¿Para quién es este curso?

• Para cualquier miembro de equipo que desee mejorar sus habilidades en atención al cliente y ayudar a la empresa a crecer fidelizando a sus clientes.